Di era perkembangan teknologi saat ini, minat masyarakat untuk melakukan berbagai aktivitas secara praktis yang dilakukan hanya melalui genggaman tangan semakin meningkat. Hal ini berdampak pada pola konsumsi masyarakat yang cenderung mengalami pergeseran yang signifikan. Dalam kaitannya pada kegiatan dan pola konsumtif tersebut, aktivitas belanja kini tak lagi terbatas secara fisik, tetapi telah beralih ke platform daring yang dapat diakses oleh masyarakat dimana saja dan kapan saja.
Menanggapi kebutuhan tersebut, perusahaan berlomba-lomba menghadirkan berbagai platform digital untuk mendukung kemudahan hidup dan pemenuhan kebutuhan belanja masyarakat sehari-hari. Hal ini ditandai dengan menjamurnya berbagai macam platform belanja daring, seperti Shopee, Lazada, Sayurbox, Astro dan juga Tokopedia. Sebagaimana disebutkan dalam berbagai sumber bahwa jumlah atau nilai transaksi belanja online masyarakat Indonesia mencapai 487 triliun pada tahun 2024. Kebutuhan belanja yang semakin dinamis ini mendorong masyarakat untuk mencari cara berbelanja yang lebih praktis, efektif, cepat, dan efisien.
Beberapa hal yang menjadi dasar atau faktor yang digunakan masyarakat sebagai acuan dalam memilih suatu produk ketika berbelanja yaitu :
1. Harga dan Promo
Tidak dapat dipungkiri harga masih menjadi prioritas utama masyarakat Indonesia dalam memilih suatu produk. Masyarakat cenderung akan memilih produk dengan harga yang lebih terjangkau dan ramah di kantong. Selain itu berbagai promo potongan harga atau diskon yang ditawarkan juga dapat menjadi daya tarik tersendiri. Tidak heran berbagai penjual dan penyedia layanan menawarkan harga dan promo besar-besaran agar dapat menarik minat pembeli.
2. Kualitas Layanan atau Produk
Selain harga yang terjangkau, tentu masyarakat menginginkan produk atau layanan yang dapat memberikan kualitas layanan secara prima. Kualitas layanan yang baik akan memberikan kesan dan pengalaman yang nyaman dan juga menyenangkan.
3. Brand atau Merk
Produk dengan merek atau brand yang terkenal biasanya lebih dipilih oleh masyarakat karena lebih terjamin akan kualitas mutu yang dianggap sudah terpercaya.
4. Review dari Konsumen Lain
Biasanya sebelum membeli barang atau produk secara online, masyarakat akan lebih dahulu melakukan penilaian terhadap kualitas barang melalui berbagai ulasan yang diberikan oleh konsumen lain. Ulasan yang baik tentu akan mempengaruhi keputusan pembelian masyarakat tersebut.
5. Kecepatan dan Efisiensi Waktu
Di tengah gaya hidup yang serba cepat, waktu adalah aset yang tak ternilai dan sangat berharga. Masyarakat kini menginginkan segala sesuatu berjalan sat set, tanpa harus menunggu terlalu lama. Semakin cepat produk sampai ke tangan konsumen, semakin tinggi pula tingkat kepuasan dan kepercayaan terhadap layanan yang diberikan.
Berbicara soal ketepatan waktu pengiriman, tentu tidak lepas dari peran penting perusahaan pengiriman logistik. Keberadaan perusahan logistik tersebut menjadi komponen utama yang memastikan proses perpindahan produk dari penjual kepada konsumen berjalan dengan lancar, aman dan efisien.
Menurut data Kementerian Perhubungan jumlah perusahaan logistik di Indonesia mengalami kenaikan sebesar 10% dari tahun 2023. Kenaikan tersebut tentu selaras dan berbanding lurus dengan semakin tingginya transaksi belanja daring masyarakat.
Masyarakat harus pintar dan bijaksana dalam memilih perusahaan logistik yang akan digunakan. Kesalahan dalam pemilihan logistik tentu akan dapat merugikan. Selain rugi waktu, tak sedikit masyarakat yang harus rugi secara materi karena produk yang dikirimkan rusak ataupun hilang ketika dalam proses pengiriman.
Ditengah gempuran menjamurnya perusahaan logistik saat ini, ada beberapa kriteria yang harus diperhatikan masyarakat dalam memilih, diantaranya :
1. Penanganan dan Keamanan dalam Pengiriman Barang
Masyarakat harus memilih perusahaan logistik yang terpercaya dalam hal penanganan dan keamanan pengiriman barang. Mulai dari pengemasan barang yang sesuai standar dan minim resiko hancur atau tertukar hingga resiko kehilangan barang ketika proses pengiriman berlangsung. Jangan sampai masyarakat merasa dirugikan jika hal tersebut terjadi.
2. Kemudahan Pelacakan Pengiriman
Perusahaan logistik harus dapat menyediakan sistem pelacakan yang akurat. Hal ini dimaksudkan agar memudahkan masyarakat dalam pengecekan posisi dan lokasi pengiriman barang tersebut.
3. Ketersediaan dan Jangkauan Layanan Pengiriman
Perusahaan logistik harus dapat menjangkau ke berbagai daerah. Hal ini tentu berguna bagi masyarakat yang ingin melakukan pengiriman barang khususnya ke area atau daerah terpencil.
4. Jaminan Tepat Waktu
Perusahaan logistik harus dapat berkomitmen dapat mengirimkan barang sampai tujuan secara tepat waktu.
Menjawab kegelisahan masyarakat akan kebutuhan pengiriman dan jasa logistik, JNE hadir untuk memberikan solusi yang dibutuhkan. Dengan tagline “Connecting Happines”. JNE tidak hanya berperan dalam pengiriman barang melainkan berusaha memberikan rasa aman, nyaman serta bahagia kepada siapa saja masyarakat yang menggunakan jasanya.
Dengan pengalaman selama hampir 34 tahun dalam pengiriman logistik. JNE tumbuh menjadi salah satu perusahaan terkemuka dan dapat diandalkan. JNE memiliki jaringan distribusi yang luas yakni mencakup kurang lebih 83.000 titik tujuan di seluruh nusantara.
Dalam usaha memberikan kualitas serta kepuasan masyarakat, JNE menyediakan berbagai jenis layanan yang dapat disesuaikan oleh kebutuhan masing-masing penggunanya, yaitu :
A. JNE Yes (Yakin Esok Sampai)
B. JNE Reg (Reguler)
C. JNE Oke (Ongkos Kirim Ekonomis)
Untuk mengatasi keresahan masyarakat akan kehilangan barang dan untuk memudahkan masyarakat dalam pengecekan serta pelacakan pengiriman yang akurat, JNE menyediakan JNE tracking yang memungkinkan pengguna dapat memantau status pengiriman barang secara real time. Masyarakat dapat melacak pengiriman melalui situs resmi JNE (www.jne.co.id) atau dapat pula melalui aplikasi MY JNE.
Bagaimana kehadiran JNE dapat memberikan dampak manfaat dan juga solusi dalam hal pengiriman barang juga dirasakan oleh penulis secara pribadi.
Tiga tahun lalu, merupakan langkah awal ketika muncul niat untuk mencoba berinovasi dalam karir sebagai reseller salah satu brand kue semprong ternama. Berawal dari jualan skala kecil, yakni menjual hanya kepada rekan kerja, lalu mulai memberanikan diri menawarkan produk kepada teman-teman lain melalui sosial media.
Tidak disangka respon yang diberikan cukup positif. Pesanan mulai datang satu demi satu. Kekhawatiran pun sempat terjadi, ketika mendapati permintaan yang berasal dari luar kota. Kekhawatiran muncul dikarenakan produk yang dijual memiliki karakteristik rapuh dan mudah hancur.
Hingga akhirnya memberanikan diri menggunakan jasa pengiriman JNE YEs. Pengiriman sangat sat set dimana esok hari barang atau kue tersebut dipastikan sudah diterima oleh konsumen dalam keadaan dan kondisi yang baik. Tentu saja hal ini menjadi nilai plus tersendiri. Barang aman konsumen pun senang.
Dengan komitmen melayani tanpa batas JNE tumbuh menjadi mitra dan solusi logistik yang siap sedia bagi siapa saja yang hendak melakukan berbagai pengiriman ke seluruh pelosok negeri.
#JNE #ConnectingHappiness #JNE34SatSet #JNE34Tahun #JNEContentCompetition2025 #JNEInspirasiTanpaBatas